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售后服務

感謝您來到縱橫通的“售后服務”欄目

      尊敬的客戶，感謝你選用縱橫通產(chǎn)品，我們將竭誠為你提供服務！

服務須知/ Service notice

       為確保用戶的合法權益，公司建有完備的CRM系統(tǒng)客戶檔案信息，提供服務時需要核驗，請向客服人員提供如下基本信息，便于我們快速為你提供服務:

      1、用戶單位名稱：全稱或簡稱

      2、購買時間：具體到年、月

      3、購買渠道：直接供應商名稱

      4、主系統(tǒng)名稱：主機型號、主軟件型號（如：IMCP、EMC、NMC….）

      5、特殊情況說明

服務類型/ Service type

  1、在線咨詢

（1）上班時間可選擇公司網(wǎng)站在線客服，咨詢相關問題。

（2）下班時間，可撥打公司400免費服務電話：400-808-4006。

  2、遠程指導

部分選擇自行安裝系統(tǒng)的用戶，可以申請公司遠程指導或遠程操作。

  3、現(xiàn)場服務

已經(jīng)選擇現(xiàn)場安裝服務的客戶，可預約上門安裝時間，由我方技術人員提供現(xiàn)場安裝服務。

  4、產(chǎn)品報修

如果你的產(chǎn)品需要報修，請聯(lián)絡你的直接供應商或我司客服人員，辦理相關報修申請。

服務流程 / Service process

售后服務流程

服務網(wǎng)絡/ service network


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聯(lián)系我們/ Contact us

    縱橫四海，通達八方 


         郵箱：szzht@szzht.com          400電話：400-808-4006         座機：0755-82426658            技術支持：13316878491 / 13316878492